根據(jù)集團公司ISO質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，集團公司于9月26日至29日組織內(nèi)審工作，內(nèi)審組對總經(jīng)理層、六個職能部門、三個分公司和二個子公司進行了內(nèi)審，內(nèi)容覆蓋了道路客運、旅游服務(wù)的ISO9001∶2008質(zhì)量管理體系標準的全部要素。通過本次內(nèi)審，證實集團公司及所屬部門QMS運行持續(xù)有效。但從體系運行總體情況看：部分單位對相關(guān)臺帳的建立有松懈跡象；相關(guān)崗位員工的工作主動性和責(zé)任心仍有待進一步提高；各級管理部門對體系運行過程監(jiān)控和持續(xù)改進工作仍需加強。
    在9月30日召開的內(nèi)審末次會議上，管理者代表廖翊堯副總經(jīng)理對集團公司10年來的貫標工作進行了回顧。企劃信息部經(jīng)理葉偉軍通報了本次內(nèi)審中查出的7個不合格項。
    總經(jīng)理薛和有在會上對集團公司十年貫標工作取得的成績予以充分的肯定，認為貫標工作對規(guī)范企業(yè)管理工作起到了積極的作用。他要求各單位、各部室在今后的工作中，在思想上要重視貫標工作；克服應(yīng)付的思想，做到貫標工作于企業(yè)管理相結(jié)合。